ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các khách hàng của Purity Vault khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng, bao gồm không giới hạn: hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, đổi trả sản phẩm, khiếu nại.
2. Kênh hỗ trợ khách hàng
Purity Vault cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng sau:
Email: purityvault.vn@gmail.com
Điện thoại: 079-909-1768
Mạng xã hội: https://www.facebook.com/profile.php?id=61563760045105
Thời gian làm việc: 9 giờ đến 18 giờ các ngày trong tuần

Privacy & Safety

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Tiếp nhận: Khiếu nại sẽ được tiếp nhận qua các kênh hỗ trợ đã nêu ở trên.
2. Xử lý:

Khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận có thẩm quyền để giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Khách hàng sẽ được thông báo về tiến độ giải quyết.
Quyết định cuối cùng của Purity Vault là quyết định cuối cùng.

3. Bồi thường:
Trong trường hợp khách hàng được xác định là có quyền lợi bị xâm phạm, Purity Vault sẽ có các biện pháp bồi thường phù hợp theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.

RIÊNG TƯ & AN TOÀN

Purity Vault cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng và không được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Thẻ Tín Dụng / Ghi Nợ

PAYPAL

Thanh Toán Offline